よくある質問
電池を交換しても警報音が鳴り続けます！
- ドアが開いていてもマスターキーまたは登録されたパスワードを活用して、ドアを開く動作とロックする動作を繰り返してください。
バッテリーが弱い状態でロックしようとすると、モーター回転にならずロックが出ません。しかし、製品ソフトウェアはドアがロックされていると認識しているため、盗まれた警報を続けます。この状態では電池を新しいものに交換しても同じであるため、実際にドアが開いていてもマスターキーや登録されたパスワードを利用してドアを開閉する動作を繰り返さなければ正常に戻ります。
使い捨てパスワード製品を使用していますが、ドアが開けません！
- 製品に登録された＆nbsp;マスターキーを使用してパスワードを初期化してドアを開くことができます。
マスターキーは個人に提供されませんので、製品が設置されている場所の施設管理者にお問い合わせください。
※施設管理者お問い合わせ例）看護事実、行政室、教務室、総務課、運営支援チーム、施設チーム、購買担当者、各部署担当者等
パスワードは正しいですが、ドアが開いていません！
- 製品下部の非常電源端子に9Vアルカリ電池を使用して非常電源を接続します。
パスワードは正しいのにドアが開かないとバッテリーが足りないことが多いです。緊急電源が接続されている状態で既存のパスワードを押すと、ドアが開きます。
※充電式製品ではありませんので、緊急電源接続を維持したままパスワードを入力してください。
※製品によって緊急電源接続方式が異なる場合があります。詳細については、製品固有のマニュアルを参照してください。
電子ロックカーキのパスワードを忘れました！
- 製品に登録された＆nbsp;マスターキーを使用してパスワードを初期化してドアを開くことができます。
マスターキーは個人に提供されませんので、製品が設置されている場所の施設管理者にお問い合わせください。
ドアを開けるたびに奇妙なビープ音が鳴ります！
- ドアを開けながらビープ音が鳴ったらすぐにバッテリーを交換してください。＆nbsp;
電子キーにバッテリーが不足すると、ドアが開くたびに 低電圧ビープ音が鳴ります。バッテリー交換時期を逃してもドアが開かない場合は、電子キーの下部非常電源供給端子に9Vアルカリ乾電池を接触させた状態で登録されたパスワードやマスターキーを使ってドアを開けてください。
※製品によって緊急電源接続方式が異なる場合があります。詳細については、製品固有のマニュアルを参照してください。
ロック動作時、ロックは正常に出てくるのにドアがロックせず、警告音が出ます！
- ブラケットまたはドアのヒンジをロックの中央に合わせて調整する必要があります。＆nbsp;
ロックがブラケットに正常に接続されておらず、干渉が発生してビープ音が発生した場合は、アラームが停止せずに鳴り続けます。モーターが戻る音がして警報音が止まったら、ブラケットやドアのヒンジ位置を調整してください。
ドアが開いていない＆警告音が鳴ります！
- ビープ音 発生中に製品に登録されたマスターキーを持っていると、ビープ音が止まります。
間違ったパスワードまたは登録されていないキーを4回以上入力すると、約20秒間ビープ音が発生し、製品の動作が停止します。 もう一度連絡すると、ドアを開くことができます。＆nbsp;
※マスターキーでドアを開くと、製品に登録されていたパスワードがすべて削除され、再登録後に使用する必要があります。
マスターキーを受け取ったことがありません！
- マスターキーは通常個人に提供しません。
マスターキーが必要な場合は、製品が設置されている施設の管理者にマスターキーをリクエストしてください。
マスターキーに触れてもドアが開きません！
A1.マスターキーが削除された場合： 警告音1番[帯-]
ビープ音1番[帯-]は、登録されていないマスターキーに触れたときに発生します。他の登録されたマスターキーがあることを確認してください。登録されたマスターキーがない場合は、オーナーキーを使用して新しいマスターキーを登録して使用します。
A2.電池が弱い、または放電した場合
登録されたマスターキーでも電池が弱いとドアが開きません。外部電源供給方法で電源を接続した状態でマスターキーを使ってドアを開くことができます。
マスターキーを紛失しました！
- ドアが開いている場合は、 製品を初期化したり、オーナキーを使用して 直接 マスターキーを登録することができます。
余分なキーがあれば、オーナーキーを使って新しいマスターキーを登録できます。余分な鍵がなければ（株）シエンエスディジテック本社で購入可能です。新しい公キーは購入するからといってすぐに使えるものではなく、必ず用途に合わせて製品に登録しなければ使用できません。